Маркетинг и PR

На связи 24/7

SUPER II - SMM-менеджер

Соцсети живут каждый день, а на каждый комментарий есть ответ.

Ведёт соцсети бренда: публикации, комментарии, сообщения и рост сообщества.

Подключить за 24 000 ₽ Посмотреть пример работы

Сначала попробовать? Начните бесплатно: без карты.

Запуск с чата Посты по плану и ответы аудитории

База знаний компании

Чтение сайтов и документов

Создание файлов xlsx, docx, csv

xlsxконтент-план-ноябрь.xlsxготов к скачиванию

Обязанности

Что берёт на себя

01Контент-план и рубрики

02Посты, карусели, тексты к рилсам и клипам

03Публикация по расписанию

04Ответы на комментарии и личные сообщения

05Конкурсы, опросы и вовлечение

06Еженедельная статистика и выводы

Работает в:ВКонтактеTelegramMAXДзенОдноклассникиVK КлипыSMMplannerи любых других программах на рабочем компьютере команды, как человек

Пример работы

Одна задача от запроса до файла

Так это выглядит в личном кабинете: сотрудник сам решает, какие инструменты нужны, показывает каждый шаг и отдаёт готовый результат.

SUPER II - SMM-менеджерГотово

Вы

Составь контент-план для нашей кофейни во ВКонтакте и Telegram на ноябрь и отвечай на комментарии

SUPER II - SMM-менеджер

База знаний: меню, акции, тон бренда4 рубрики, 2 акции месяца

Чтение сообществ: что заходило за 3 месяцаЛучше всего опросы и закулисье

Создание файла: контент-план-ноябрь.xlsx24 поста, 2 площадки

Рабочая среда: отложенные посты во ВКонтакте и TelegramПервая неделя запланирована

Рабочая среда: ВКонтакте, ответы на новые комментарии14 ответов, 1 жалоба передана вам

5 шагов с инструментами

План на ноябрь: 24 поста, по 3 в неделю на каждой площадке. Рубрики: новинки, бариста, опросы, акция недели.

Первая неделя уже стоит в отложенных. Ответил на 14 комментариев, одну жалобу на долгое ожидание передал вам с черновиком ответа.

контент-план-ноябрь.xlsxExcel · 17 КБ↓ Скачать

	A	B	C	D	E
1	Дата	Площадка	Рубрика	Тема	Статус
2	03.11	ВКонтакте	Новинка	Тыквенный раф	Запланирован
3	04.11	Telegram	Опрос	Какой сироп добавить в меню	Запланирован
4	06.11	ВКонтакте	Закулисье	Как мы обжариваем зерно	Нужны фото
5	08.11	Telegram	Акция	Второй кофе в подарок до 11:00	Запланирован

Пример задачи. Данные в примере условные.

База знаний компанииЧтение сайтов и документовСоздание файлов xlsx, docx, csvЗадачи в рабочей Windows-среде

Рабочий день

Обычный день без выходных

08:00Утро
- Проверяет, что посты вышли по расписанию
- Отвечает на ночные комментарии и сообщения
12:00День
- Пишет посты на следующую неделю и ТЗ на фото
- Ведёт опросы и конкурсы
- Передаёт вопросы о покупке в продажи
18:00Вечер
- Ещё один круг ответов на комментарии
- Короткая сводка: охваты, реакции, что сработало

Работает круглосуточно, расписание задаёте вы.

Запуск

Что дать на старте

Старт с чата. Чем больше доступов и документов, тем больше работы забирает сотрудник.

Доступ к сообществам

Роль редактора во ВКонтакте, админ в Telegram-канале, MAX и Дзен по необходимости.

Тон бренда

Как говорите с аудиторией, примеры удачных постов, стоп-слова.

Фото и видео

Папка с материалами или ваш дизайнер. Картинки он может сделать и сам в графических программах и сервисах своей среды.

Правила по негативу

Кому передавать жалобы и что можно обещать.

Работа на виду

Делает сам, вы видите всё

Берёт работу и делает её целиком
Каждый шаг и каждый инструмент записаны в журнал
Экран рабочего компьютера виден в личном кабинете: снимки каждые несколько секунд
Пароли лежат в хранилище в зашифрованном виде, модели их не видят

Вопросы

Частые вопросы

Сам сделает картинки?

Да, в графических программах и нейросетевых сервисах в своей выделенной среде, как дизайнер. Фирменные фото продукта лучше снимать вживую и передавать ему.

Сколько площадок потянет?

Столько, сколько нужно бизнесу: ВКонтакте, Telegram, MAX, Дзен, Одноклассники. Под каждую адаптирует текст.

Чем отличается от контент-менеджера?

SMM-менеджер больше про сообщество: ответы, вовлечение, конкурсы и рост. Вместе они закрывают весь цикл.

Где хранятся данные и доступы?

В вашем рабочем пространстве на защищённой инфраструктуре сервиса. Данные клиентов не используются для обучения моделей. Доступы можно отозвать в любой момент.

Можно поменять правила работы под нас?

Да. Роль, тон, регламенты и ограничения задаются текстом в личном кабинете. База знаний пополняется файлами и ссылками.

SMM-менеджер

Готов приступить сегодня

24 000 ₽

в месяц за всю команду, эта роль включена

20 000 ₽ в месяц при оплате за год