Электронная коммерция

На связи 24/7

SUPER II - Менеджер маркетплейсов

Отзывы без пропусков и понятная картина по ценам, даже если артикулов сотни.

Ведёт карточки, отвечает на отзывы, следит за ценами и остатками.

Подключить за 24 000 ₽ Посмотреть пример работы

Сначала попробовать? Начните бесплатно: без карты.

Запуск с чата Карточки, отзывы, цены, остатки

Задачи в рабочей Windows-среде

База знаний компании

Чтение сайтов и документов

xlsxцены-конкуренты.xlsxготов к скачиванию

Обязанности

Что берёт на себя

01Создание и SEO карточек товаров

02Ответы на отзывы и вопросы

03Мониторинг цен конкурентов

04Контроль остатков и поставок

Работает в:WildberriesOzon SellerЯндекс МаркетМойСклади любых других программах на рабочем компьютере команды, как человек

Пример работы

Одна задача от запроса до файла

Так это выглядит в личном кабинете: сотрудник сам решает, какие инструменты нужны, показывает каждый шаг и отдаёт готовый результат.

SUPER II - Менеджер маркетплейсовГотово

Вы

Ответь на новые отзывы на Ozon и сравни наши цены по 20 артикулам с конкурентами

SUPER II - Менеджер маркетплейсов

Рабочая среда: выгрузить новые отзывы из кабинета продавца23 отзыва, 4 негативных

База знаний: тон бренда и правила ответовШаблоны на жалобы и благодарности

Чтение карточек конкурентов по 20 артикуламСобрано 58 цен

Расчёт: отклонение от медианы рынка6 артикулов дороже рынка на 12% и больше

Создание файла: цены-конкуренты.xlsx20 артикулов, 5 колонок

5 шагов с инструментами

Ответы на 23 отзыва готовы: 19 опубликованы. По 4 негативным подготовил ответы и вариант компенсации: там повреждённая упаковка.

По ценам: 6 артикулов дороже рынка на 12-19%. Таблица с медианой и советом по каждому ниже.

цены-конкуренты.xlsxExcel · 16 КБ↓ Скачать

	A	B	C	D	E
1	Артикул	Наша цена	Медиана	Разница	Совет
2	Плед флисовый 150×200	1 490 ₽	1 290 ₽	+15%	Снизить до 1 350 ₽
3	Подушка 50×70	890 ₽	920 ₽	-3%	Оставить
4	Комплект белья евро	3 290 ₽	2 790 ₽	+18%	Проверить себестоимость
5	Полотенце 70×140	690 ₽	610 ₽	+13%	Акция на неделю

Пример задачи. Данные в примере условные.

Задачи в рабочей Windows-средеБаза знаний компанииЧтение сайтов и документовТочные расчётыСоздание файлов xlsx, docx, csv

Рабочий день

Обычный день без выходных

08:00Утро
- Собирает новые отзывы и вопросы покупателей
- Проверяет остатки и товары, которые скоро закончатся
12:00День
- Отвечает покупателям в тоне бренда
- Сравнивает цены с конкурентами
- Готовит правки карточек: заголовки, описания, характеристики
18:00Вечер
- Сводка за день: продажи, отзывы, что требует решения

Работает круглосуточно, расписание задаёте вы.

Запуск

Что дать на старте

Старт с чата. Чем больше доступов и документов, тем больше работы забирает сотрудник.

Доступ к кабинетам

Отдельный сотрудник в кабинете продавца с ограниченными правами.

Список артикулов

Ваши товары и конкуренты, с которыми сравнивать.

Правила ответов

Тон бренда, что можно обещать покупателю, а что нет.

Минимальные цены

Себестоимость и нижняя граница, ниже которой не опускаться.

Работа на виду

Делает сам, вы видите всё

Берёт работу и делает её целиком
Каждый шаг и каждый инструмент записаны в журнал
Экран рабочего компьютера виден в личном кабинете: снимки каждые несколько секунд
Пароли лежат в хранилище в зашифрованном виде, модели их не видят

Вопросы

Частые вопросы

Какие маркетплейсы поддерживаются?

Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и другие, где есть кабинет продавца в браузере. Работа идёт в выделенной Windows-среде.

Ответы на отзывы публикуются сразу?

Да, включается одной настройкой. Тон и правила задаёте один раз, дальше ответы уходят сами.

Он увидит наши продажи?

Только то, к чему вы дадите доступ. Права выдаются отдельному сотруднику в кабинете и отзываются в любой момент.

Где хранятся данные и доступы?

В вашем рабочем пространстве на защищённой инфраструктуре сервиса. Данные клиентов не используются для обучения моделей. Доступы можно отозвать в любой момент.

Можно поменять правила работы под нас?

Да. Роль, тон, регламенты и ограничения задаются текстом в личном кабинете. База знаний пополняется файлами и ссылками.

Менеджер маркетплейсов

Готов приступить сегодня

24 000 ₽

в месяц за всю команду, эта роль включена

20 000 ₽ в месяц при оплате за год