Сколько стоит ИИ-команда и как посчитать окупаемость

ИИ-команду покупают не ради технологии, а ради часов, которые она возвращает вашим людям. Поэтому вопрос «сколько стоит» всегда идёт в паре с вопросом «окупится ли». Ниже актуальные тарифы, сравнение со штатным специалистом, формула окупаемости и несколько условных расчётов, которые легко повторить со своими цифрами.

Из чего складывается цена ИИ-команды#

Стоимость владения ИИ-командой состоит из трёх частей, и только первая видна в счёте.

1. 1Цена за команду. Фиксированная ежемесячная плата. В неё входят сотрудники разных ролей, выделенная Windows-среда и модель SUPER II.
2. 2Время на запуск. Описать задачу, выдать доступы, приложить примеры. Обычно это несколько часов в первую неделю.
3. 3Время на контроль. Первые недели вы проверяете результат и отвечаете на вопросы про деньги и необратимое. Потом проверок становится меньше, но совсем до нуля они не уходят, и это нормально.

У штатного сотрудника структура похожа, только к окладу добавляются взносы, рабочее место, отпуск, больничные и время на поиск. У ИИ-команды этих статей нет, зато есть свои ограничения: она не заменит человека там, где нужны переговоры вживую, личная ответственность или подпись.

Тарифы «Супер Интеллект» в рублях#

Цены публичные, актуальная версия всегда на странице тарифов.

Почему цена за команду#

Одна подписка = одна ИИ-команда: сотрудники разных ролей, одна выделенная Windows-среда и модель SUPER II. Среда - это отдельный компьютер на сервере компании, где сотрудники открывают браузер, Excel, 1С, почту и личные кабинеты. Работают они в ней по очереди: компьютер один, очередь задач общая. Поэтому цена не зависит от числа ролей и считается за команду.

Нанять в команду можно и больше трёх сотрудников, запрета нет, но очередь к одной среде станет длиннее. Поэтому после трёх мы советуем одно из двух:

1. 1Упёрлись в лимиты: расширение. Команда получает кратно больше нагрузки. Цена на странице тарифов.
2. 2Нужно больше: ещё одна команда. У неё своя среда, и задачи двух команд идут одновременно.

На бесплатном «Старте» выделенной среды нет, там только чат на каскаде открытых моделей. Окупаемость имеет смысл считать для платных тарифов.

Помесячно или за год#

При годовой оплате одна команда на тарифе «SUPER II» обходится в 240 000 ₽ за год вместо 288 000 ₽ при помесячной оплате, разница 48 000 ₽. Для пяти команд на тарифе «Несколько команд» это 1 080 000 ₽ за год вместо 1 296 000 ₽, разница 216 000 ₽.

Разумный порядок такой: первый месяц платить помесячно, проверить расчёт на реальной работе и только потом переходить на год. Переплатить за месяц проверки дешевле, чем заплатить за год за задачу, которая не подошла.

Сколько стоит штатный сотрудник для компании#

Чтобы сравнение было честным, считаем не оклад, а полные расходы компании. Ниже условный пример, а не рыночная статистика. Ставки взносов зависят от режима налогообложения и льгот, точную цифру для своей компании уточните у бухгалтера.

Отсюда стоимость часа штатного специалиста: 88 000 ₽ делим на 168 часов, получаем около 520 ₽ в час. Эту цифру используем дальше.

Сравнивать 24 000 ₽ и 88 000 ₽ напрямую было бы нечестно. ИИ-команда редко забирает всю работу человека целиком: часть задач требует звонков, решений и ответственности. И умножать экономию на число ролей тоже нельзя: три сотрудника в одной подписке работают в одной среде по очереди, это один поток работы, а не три человека. Правильный вопрос звучит так: сколько часов работы заберёт команда и сколько стоят эти часы.

Формула окупаемости#

Считать будем просто, без финансовой модели на десять листов.

Экономия в месяц = (часы, которые забирает ИИ, минус часы на контроль) × стоимость часа специалиста Чистый эффект = экономия в месяц минус цена за ИИ-команду

Где взять каждую цифру:

1. 1Часы на задачу сейчас. Засеките неделю реальной работы. Не оценку «примерно час», а замер по времени. Оценки почти всегда занижены.
2. 2Доля, которую заберёт ИИ. Редко 100%. Для первой оценки берите 50-75%: часть случаев всё равно уйдёт человеку.
3. 3Часы на контроль. Заложите 15-30 минут в день на проверку и ответы на вопросы. В первые две недели больше.
4. 4Стоимость часа. Полные расходы на специалиста в месяц, делённые на рабочие часы, как в таблице выше.

Точка безубыточности в нашем примере: 24 000 ₽ делим на 520 ₽, получается около 46 чистых часов в месяц. Это примерно 2,2 часа в день при 21 рабочем дне. При годовой оплате порог ниже: 20 000 ₽ делим на 520 ₽, около 39 часов.

Расчёт: ИИ-команда берёт участок работы#

Допустим, в оптовой компании есть участок, который сейчас занимает у людей около 120 часов в месяц: разбор входящих заявок с сайта и почты, выгрузка заказов из личных кабинетов, сведение в Excel, перенос статусов в CRM и ежедневный отчёт руководителю. Этот участок целиком описывается словами, и его можно отдать одной ИИ-команде.

При годовой оплате эффект в этом примере около 21 600 ₽ в месяц. Есть и то, что в таблицу не попало: ИИ-команда работает в своей среде круглосуточно, поэтому заявка, пришедшая в 23:00, получает ответ сразу, а отчёт к 9:00 готов до прихода людей. Но круглосуточная работа не отменяет контроля: деньги и необратимые действия остаются за вами, а результат первые недели нужно проверять.

Скромный сценарий: ИИ забирает только часть работы#

Теперь возьмём сценарий, в котором всё скромнее. Менеджер тратит на рутину 2 часа в день, ИИ-команда забирает только половину, а контроль занимает 20 минут в день.

• Рутина за месяц: 2 часа × 21 день = 42 часа.
• ИИ забирает половину: 21 час.
• Контроль: 20 минут × 21 день = 7 часов.
• Чистые часы: 14, то есть около 7 300 ₽ при ставке 520 ₽.

Против 24 000 ₽ это не окупается. И это честный вывод: если взять одну ИИ-команду под маленький кусок рутины одного человека, деньги не сойдутся.

Что меняет картину:

1. 1Собрать рутину нескольких людей. Если та же задача есть у четырёх менеджеров, получится около 56 чистых часов, то есть примерно 29 100 ₽ экономии. Эффект около 5 100 ₽ в месяц, при годовой оплате около 9 100 ₽.
2. 2Добавить смежные задачи. Команда, которая уже выгружает заказы, может заодно сверять оплаты и готовить ежедневную сводку. Часы растут, цена остаётся той же.
3. 3Учесть ночь и выходные. Если заявки приходят вечером и лежат до утра, ответ через несколько минут даёт эффект, который не виден в часах, но виден в продажах.

Вывод: одной ИИ-команде нужен полноценный участок работы, а не одна мелкая задача.

Пример для пяти команд#

Допустим, компания собирается расширить отдел и думает о найме пяти специалистов с окладом 60 000 ₽. По расчёту выше каждый обойдётся примерно в 88 000 ₽ в месяц, а пятеро около 440 000 ₽.

Пять человек работают одновременно. Поэтому для честного сравнения брать надо не пять ролей в одной подписке, ведь они работают в одной среде по очереди, а пять ИИ-команд на тарифе «Несколько команд»: у каждой своя среда, и работают они одновременно. Например, одна команда с ролью SUPER II - Аналитик данных собирает отчёты, другая с ролью SUPER II - Оператор ПК переносит данные между системами, ещё три ведут заявки, отзывы и документы.

Теперь поправка на реальность. ИИ-команды не равны отделу один к одному: часть работы, где нужны звонки, переговоры и подписи, останется людям. Допустим, они закрывают только половину объёма, который вы планировали отдать новым людям. Это эквивалент примерно 220 000 ₽ расходов на персонал против около 129 000 ₽ за пять команд с контролем. Разница около 91 000 ₽ в месяц, и даже при таком осторожном допущении расчёт сходится.

Если объём меньше и задачи не обязаны идти одновременно, хватит одной подписки: те же роли работают по очереди в одной среде за 24 000 ₽ в месяц, и считать её надо по формуле выше, в часах.

Чтобы сотрудники работали над одной большой задачей и обменивались результатами, используют рой: он раскладывает задачу на части по ролям. Как его устроить, разобрано в статье про рой ИИ-агентов. Готовые связки ролей под направления собраны в решениях.

Когда ИИ-команда не окупится#

Честно о случаях, когда платить не стоит:

1. 1Задача случается раз в месяц и занимает полчаса. Экономия в разы меньше 24 000 ₽.
2. 2Мало работы на одну команду. Если набирается меньше 40-46 чистых часов в месяц, сначала соберите в один участок несколько задач.
3. 3Процесс не описан даже для людей. Если каждый менеджер делает по-своему, ИИ-команде нечему следовать. Сначала договоритесь о правилах.
4. 4Нет доступа к данным. Если нужная информация только в голове у одного человека или на бумаге, команде неоткуда её взять.
5. 5Главная работа в живых переговорах. ИИ-команда готовит встречу и протокол, но не проводит переговоры за вас.

Как проверить расчёт на практике#

Лучший способ убедиться в цифрах: запустить один участок работы и измерить.

1. 1Неделя замеров. Запишите, сколько времени задачи занимают у людей сейчас: дата, задача, минуты. Сведение таких таблиц можно поручить аналитику данных.
2. 2Проверка формулировок. Зарегистрируйтесь и поставьте задачу на бесплатном тарифе «Старт», чтобы проверить, как сотрудник понимает вашу постановку.
3. 3Месяц в работе. Подключите одну ИИ-команду на тарифе «SUPER II» и отдайте ей участок. Первую неделю проверяйте результат, дальше отвечайте только на вопросы про деньги и необратимое.
4. 4Сравнение. Посчитайте часы до и после по формуле выше. Если эффект положительный и работы больше, чем тянет одна среда, добавляйте ещё команду, а от пяти команд переходите на тариф «Несколько команд».

Пошаговый план запуска с типичными ошибками есть в статье как внедрить ИИ-команду, а общая картина, что такое ИИ-команда и какие задачи ей отдавать, в обзоре ИИ-команда для бизнеса. Считайте по своим часам и своей ставке: тогда решение будет опираться на цифры, а не на обещания.