Как поставить задачу ИИ-команде: шаблоны поручений

ИИ-команда делает то, что вы попросили, а не то, что вы имели в виду. Разница между этими двумя вещами и есть качество поручения. Хорошая новость: правила тут те же, что с людьми, только соблюдать их нужно строже. Ниже структура поручения, разбивка большой задачи на роли и шесть готовых шаблонов, которые можно поставить одной кнопкой.

Структура поручения: восемь пунктов#

Поручение не обязано быть длинным. Обязано быть полным. Проверьте, что в нём есть:

Цель важнее, чем кажется. Если сотрудник знает, что вы снижаете цену, а не ищете эксклюзивный товар, он сам отсеет дорогие премиальные варианты и не будет тратить на них время.

Доступы и запреты#

ИИ-команда работает в своей выделенной Windows-среде: браузер, почта, Excel, мессенджеры, любые программы, которые вы установите. Вы видите её экран на снимках, которые обновляются каждые несколько секунд, и журнал действий. Поэтому вопрос доступа решается просто: дайте ровно то, что нужно для задачи.

• Пароли храните в зашифрованном хранилище: сотрудник пользуется ими, но не видит их.
• Почта: письма уходят с вашего ящика по SMTP, а вопросы сотрудника приходят в личный кабинет и Telegram-бот.
• CRM: с Битрикс24 есть готовое подключение для создания лидов. С остальными системами, включая 1С и amoCRM, сотрудник работает в программе или браузере своей среды, как человек.

Про оплату, письма незнакомым, публикации и удаление сотрудник спросит сам. Свои запреты пишите явно. Набор, который стоит вставлять почти в любое поручение:

• не подписывать и не подавать документы;
• не обещать цены, сроки и скидки, которых нет в базе знаний;
• не писать тем, кто попросил больше не писать.

Как разбить большую задачу на роли#

ИИ-команда сильна там, где задачу можно разделить на независимые куски и раздать их по ролям. Как это устроено, описано в статьях про ИИ-команду для бизнеса и рой ИИ-агентов. На практике порядок такой:

1. 1Найдите независимые части. Поиск кандидатов, проверка, подготовка текстов, расчёт логистики.
2. 2Назначьте роль на каждую часть. Например, исследователь рынка ищет, специалист по закупкам запрашивает КП, логист считает доставку.
3. 3Договоритесь об общей таблице. Один файл, у каждой роли свои колонки. Так никто не перезаписывает чужую работу.
4. 4Определите стык. Что одна роль передаёт другой и в каком виде: «строка со статусом "проверено" уходит на запрос КП».

Плохое разделение видно сразу: два сотрудника ждут друг друга или делают одно и то же. Если так случилось, объедините роли или уточните стык.

Пример задачи: разбивка на роли#

Допустим, вы хотите выйти с товаром в Казахстан. Одной строкой «найдите нам дистрибьюторов» задачу не решить, а разбитая на роли она выглядит так:

Первые две роли начинают сразу: в одной команде по очереди, в нескольких одновременно. Третья начинает, как только в таблице появились строки с оценкой 4-5, не дожидаясь конца исследования. Четвёртая включается только при первом проекте договора.

Контрольные точки#

Не ждите финала, чтобы узнать, что задача понята неправильно. Две-три точки проверки экономят больше времени, чем любые уточнения в тексте:

• после первых 5 строк таблицы: правильные ли источники и поля;
• после первых 2-3 писем: правильный ли тон, утверждаете образцы;
• на середине срока: короткий статус, что мешает;
• финал: результат по критериям готовности.

Контрольные точки удобно вписать прямо в поручение: «после первых пяти строк пришли мне таблицу и жди ответа». Тогда сотрудник сам остановится в нужный момент, а вы потратите две минуты на проверку вместо часа на переделку. Когда формат устоялся, первые точки можно убрать и оставить только финальный отчёт.

Типичные ошибки#

1. 1Нет критериев готовности. «Найди поставщиков» без числа, полей и фильтров приводит к списку из первых попавшихся.
2. 2Задача на всё сразу. «Раскрути бренд» лучше разбить на партнёрства, PR и соцсети с отдельными сроками.
3. 3Нет запретов. Сотрудник не знает, где остановиться, и либо спрашивает про каждую мелочь, либо делает лишнее.
4. 4Источники не указаны. ИИ находит данные, но не там, где вы им доверяете.
5. 5Отчёт в свободной форме. Каждый раз приходится заново разбираться в выводах. Зафиксируйте формат один раз.
6. 6Нет обратной связи. Если поправили результат, скажите, что именно было не так. Правило попадёт в базу знаний, и ошибка не повторится.

Шаблоны поручений#

Ниже шесть рабочих формулировок. Подставьте свои данные и нажмите «Поставить эту задачу».

Поиск поставщиков#

Подробно процесс разобран в статье про поиск поставщиков с ИИ-командой.

Тендеры#

Как устроена работа с закупками, читайте в статье ИИ для тендеров.

Раскрутка бренда без спама#

Принципы подробно описаны в статье про раскрутку бренда с ИИ.

Маркетплейс#

Аналитика конкурентов#

Выход на экспорт#

Как устроена работа с зарубежными партнёрами, разобрано в статье про выход на экспорт с ИИ-командой.

С чего начать#

Возьмите одну задачу, которую давно откладываете, и пройдитесь по восьми пунктам из таблицы выше. Если на какой-то вопрос нет ответа, это не повод не начинать: напишите «уточни у меня» и поставьте контрольную точку пораньше.

Бесплатный тариф «Старт» позволяет попробовать постановку задачи в чате после регистрации. Для работы в выделенной среде ИИ-команда на тарифе «SUPER II» стоит 24 000 ₽ в месяц, а при оплате за год 20 000 ₽ в месяц. От 5 команд действует тариф «Несколько команд»: 21 600 ₽ в месяц за команду или 18 000 ₽ при оплате за год. Подробнее на странице тарифов.