Сату және клиенттер
Өтінімдерді өңдеу, суық хаттар, CRM жүргізу және клиенттерге жауап беру.
Шешімдер
Тапсырмаға арналған дайын ЖИ-командалар
Команда қызметкерлері процесті кезекпен жүргізеді, сізден тек ақша мен қайтарылмайтын әрекеттер туралы сұрайды.
Бағыттар
Маркетинг және бренд
Контент, әлеуметтік желілер, пікірлер, серіктестіктер және бәсекелестерді талдау.
Құжаттар және қаржы
Үйреншікті бағдарламалардағы шоттар, актілер, салыстырулар, шарттар және есептер.
Операциялар
Сатып алу, логистика, қызметкер іріктеу және басшылық тапсырмалары.
Электрондық коммерция
Маркетплейстердегі тауар карточкалары, бағалар, қалдықтар, пікірлер және қайтарулар.
IT және веб
Сайттарды түзету, формалар мен төлемді тестілеу, қателерді бақылау.
Тапсырма мысалдары
Демо, деректер шартты
Kaspi дүкенін жүргізу
Тапсырма
Kaspi-де жүздеген тауар бар, бәсекелестер күн сайын бағаны төмендетеді, ал пікірлер мен сұрақтарға жауап беруге уақыт жоқ.
Нәтиже
Бағаны бақылау, карточкалар мен жауаптар күн сайын жасалады, менеджер күнделікті жұмыстан босайды
WhatsApp-тағы өтінімдер тәулік бойы
Тапсырма
Клиенттер кешке және демалыста WhatsApp-қа жазады, менеджерлер таңертең ғана жауап береді, тапсырыстар бәсекелеске кетеді.
Нәтиже
Әр өтінімге бірнеше минут ішінде қазақ немесе орыс тілінде жауап, бірде-бір клиент жауапсыз қалмайды
ЭШФ мен 1С-ті салыстыру
Тапсырма
Ай соңында бухгалтер ЭШФ жүйесіндегі шот-фактураларды 1С-пен қолмен салыстырып, қателерді іздейді.
Нәтиже
Сәйкессіздіктер тізімі дайын, бухгалтерде қол жұмысы азаяды, салыстыру ай жабуға дайын
Ресейге, Қытайға және Орталық Азияға экспорт
Тапсырма
Өнімімізді (тамақ, құрылыс материалдары, агро) көрші елдердегі дистрибьюторларға ұсынғымыз келеді, бірақ кімге жазу керегін білмейміз.
Нәтиже
Әр апта тексерілген әлеуетті серіктестер тізімі және әрқайсысына жеке ұсыныс
Krisha.kz және OLX хабарландырулары
Тапсырма
Агенттікте ондаған объект бар: хабарландыруларды жаңарту, сұрақтарға жауап беру, көрсетілімге жазу агенттердің бүкіл уақытын алады.
Нәтиже
Хабарландырулар әрдайым өзекті, әр хабарлама өңделген, агенттер клиенттермен кездесуге көбірек уақыт бөледі
2GIS пікірлері мен рейтингі
Тапсырма
Филиалдарымыз туралы 2GIS және Google Maps-тағы пікірлерге ешкім жауап бермейді, рейтинг төмендеп жатыр.
Нәтиже
Әр пікірге 24 сағат ішінде жауап, жағымсыз пікір туралы басшыға бірден хабарлама
Instagram арқылы сату
Тапсырма
Тауарларымыз Instagram-да сатылады: Direct-ке күніне ондаған «бағасы қанша?» деген хабарлама келеді, посттар жүйесіз шығады, Stories-ке уақыт жетпейді.
Нәтиже
Мазмұн жоспары мен посттар бір апта бұрын дайын, Direct-тегі әр сұраққа бірнеше минутта жауап, жариялауды өзіңіз растайсыз
goszakup.gov.kz конкурстарын іріктеу
Тапсырма
Порталда күн сайын жүздеген хабарландыру шығады, біздің бейінге сайларын қолмен іздейміз, біліктілік талаптарын кеш байқаймыз.
Нәтиже
Әр таңертең бейінге сай конкурстар тізімі мен талаптардың қысқаша мазмұны дайын, өтінімге ЭЦҚ-мен қол қоюды адам жасайды
Салалар
- Kaspi және маркетплейстердегі сауда
- Логистика және транзит
- Құрылыс және құрылыс материалдары
- Жылжымайтын мүлік
- Агросектор және тамақ өнімдері
- Туризм және HoReCa
Клиенттеріңіз қайда жазады
Команда бұл мессенджерлер мен әлеуметтік желілерде жұмыс компьютерінен адам сияқты жауап береді. Жіберу мен жариялау сіздің ережелеріңіз бойынша.
- WhatsApp Business
Өтінімдерге тәулік бойы жауап береді, тапсырысты рәсімдейді, клиенттерге еске салады
- Telegram
Арнаны жүргізеді, чаттағы сұрақтарға жауап береді, өтінімдерді CRM-ге береді
- Instagram
Direct-ке жауап береді, посттар мен Stories мәтіндерін қазақ және орыс тілдерінде дайындайды, жариялауды адам растайды
Еліңізде кең тараған сервистермен жұмыс істейді
Команда бұл қызметтерді жұмыс компьютеріндегі браузер мен бағдарламаларда адам сияқты ашады.
- Kaspi.kz (Kaspi Магазин)Маркетплейс
Тауар карточкаларын толтырады, бәсекелестер бағасын бақылайды, пікірлер мен сұрақтарға жауап береді, қалдықтарды тексереді
- Wildberries және Ozon (Қазақстан)Маркетплейс
Карточкаларды, бағаларды және жеткізілімдерді жүргізеді, сатып алушылардың сұрақтарына жауап береді
- Halyk MarketМаркетплейс
Ассортимент пен бағаларды жаңартады, тапсырыстар мәртебесін бақылайды
- 2GISКарталар және пікірлер
Сала бойынша компаниялар базасын жинайды, филиалдар пікірлеріне жауап береді
- OLX.kz, Krisha.kz, Kolesa.kzХабарландырулар
Хабарландыруларды орналастырады және жаңартады, хабарламаларға жауап береді, көрсетілімге жазады
- ЭШФ АЖ (esf.gov.kz) және cabinet.salyk.kzМемлекеттік қызметтер
Шот-фактураларды жүктеп, 1С-пен салыстырады, есептілік мерзімдерін еске салады
- 1С (Қазақстанға арналған), Bitrix24, amoCRMCRM және есеп
Құжаттарды енгізеді, мәмілелерді жүргізеді, басшыға есеп дайындайды
- Kaspi Pay, Halyk BusinessБанк
Банк үзінділерін жүктеп, төлемдерді шоттармен салыстырады (төлемге қол қоюды адам жасайды)
- goszakup.gov.kz, zakup.sk.kzТендерлер
Мемлекеттік және квазимемлекеттік сатып алуларды бақылайды, талаптарды талдайды
- hh.kz, Enbek.kzЖұмыс
Түйіндемелерді іріктейді, үміткерлермен алғашқы хат алмасуды жүргізеді
Пилоттан бастаңыз
Бір тапсырма, бір ЖИ-команда, нақты нәтиже. Кейін жаңа тапсырмалар қосасыз.
Білген жөн
- «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заң (№94-V): деректерді жинау мен өңдеуге субъектінің келісімі қажет, дербес деректер базасы Қазақстан аумағында орналасуы тиіс.
- «Жасанды интеллект туралы» Заң (№230-VIII) 2026 жылғы 18 қаңтардан бастап күшінде: ЖИ жүйелерін қауіпсіз әрі ашық пайдалану қағидаттары бекітілді, клиентке ЖИ-мен сөйлесіп отырғанын ашық айтуды ұсынамыз.
- «Жарнама туралы» Заң бойынша жарнама қазақ және орыс тілдерінде таратылады: ЖИ-қызметкер мәтіндерді екі тілде дайындайды.
- ЭЦҚ мен төлемдер: құжаттар мен шот-фактураларды ЖИ дайындайды және тексереді, ал ЭЦҚ-мен қол қою мен төлемді растау әрдайым адамда қалады.
