Penjualan dan pelanggan
Menangani pertanyaan masuk, email dingin, memperbarui CRM, dan menjawab pelanggan.
Solusi
Tim AI siap pakai untuk setiap pekerjaan
Anggota tim menjalankan proses secara bergiliran dan hanya bertanya kepada Anda soal uang dan tindakan yang tidak bisa dibatalkan.
Bidang
Pemasaran dan merek
Konten, media sosial, ulasan, kemitraan, dan analisis pesaing.
Dokumen dan keuangan
Faktur, laporan, rekonsiliasi, kontrak, dan pelaporan di software yang sudah Anda gunakan.
Operasional
Pengadaan, logistik, rekrutmen, dan tugas dari manajemen.
E-commerce
Kartu produk, harga, stok, ulasan, dan retur di marketplace.
IT dan web
Pengeditan situs web, pengujian formulir dan checkout, pemantauan error.
Contoh tugas
Demo, data contoh
Chat pembeli di Tokopedia dan Shopee terbalas cepat
Tugas
Membalas pertanyaan pembeli dengan data katalog yang benar, siang dan malam, termasuk saat ramai flash sale, dan menandai komplain yang berisiko menurunkan performa toko.
Hasil
Pembeli dibalas dalam hitungan menit, dan pertanyaan berulang selesai tanpa admin.
Stok dan harga sama di semua toko
Tugas
Menyamakan stok dan harga di Tokopedia, Shopee, Lazada, dan toko sendiri, menyiapkan produk untuk kampanye 11.11 dan 12.12, serta memberi peringatan sebelum stok habis.
Hasil
Stok dan harga selalu sama di semua toko, pesanan jarang batal karena stok kosong.
WhatsApp yang melayani sampai transaksi
Tugas
Menjawab pertanyaan, mengirim katalog dan harga, mencatat pesanan, mengecek bukti transfer atau QRIS, dan mengabari status pengiriman.
Hasil
Setiap chat dilayani sampai transaksi, admin punya waktu untuk pekerjaan lain.
Faktur pajak dan pembukuan rapi
Tugas
Mengunduh faktur dari Coretax, mencocokkan dengan pembelian dan penjualan di Jurnal atau Accurate, memeriksa NPWP lawan transaksi, dan menyiapkan berkas untuk konsultan pajak.
Hasil
Administrasi lebih ringan, berkas rapi untuk konsultan pajak setiap bulan.
Ulasan dan reputasi toko terjaga
Tugas
Membalas ulasan di marketplace dan Google Maps dengan sopan, menawarkan solusi untuk ulasan buruk, dan merangkum keluhan yang sering muncul.
Hasil
Setiap ulasan dibalas dalam 24 jam.
Konten Instagram dan TikTok setiap hari
Tugas
Menyusun kalender konten, menulis caption dalam bahasa yang akrab, menyiapkan banner promo, dan membalas komentar.
Hasil
Konten terbit rutin sesuai kalender, komentar tidak dibiarkan tanpa balasan.
Mencari distributor dan reseller
Tugas
Meneliti toko, distributor, dan perusahaan di kota target, mencari kontak resmi mereka, dan menyiapkan penawaran kemitraan yang dipersonalisasi untuk ditinjau tim Anda.
Hasil
Setiap hari ada calon mitra baru yang sudah diteliti, lengkap dengan penawaran.
Pengadaan pemerintah lewat INAPROC
Tugas
Memantau paket di INAPROC yang sesuai bidang usaha, merangkum syarat dan jadwal, serta menjaga produk di Katalog Elektronik tetap mutakhir.
Hasil
Paket yang sesuai sudah dirangkum, tanpa mencari dan membaca dokumen secara manual.
Industri
- Toko online dan seller marketplace
- Fashion, hijab, dan kosmetik lokal
- Makanan dan minuman (F&B)
- Distributor dan grosir
- Klinik, apotek, dan kecantikan
- Properti
- Pendidikan dan kursus
- Agen perjalanan dan umrah
Tempat pelanggan menghubungi Anda
Tim membalas di messenger dan media sosial ini dari komputer kerjanya, seperti manusia. Pengiriman dan publikasi mengikuti aturan Anda.
- WhatsApp Business
Melayani pertanyaan, pesanan, dan konfirmasi pembayaran dari pelanggan yang menghubungi lebih dulu atau sudah memberi izin.
- Instagram
Menyiapkan konten dan caption, membalas komentar dan DM, lalu meneruskan calon pembeli ke WhatsApp atau toko.
- TikTok
Menyiapkan ide dan naskah video pendek, membalas komentar dan DM, lalu mengarahkan calon pembeli ke etalase TikTok Shop atau WhatsApp.
Bekerja dengan layanan yang digunakan orang di negara Anda
Tim membuka layanan ini di browser dan program pada komputer kerjanya, seperti manusia.
- Tokopedia dan TikTok ShopMarketplace
Membalas chat dan ulasan pembeli, memperbarui harga dan stok, menyiapkan produk untuk kampanye tanggal kembar.
- Shopee Seller CentreMarketplace
Mengelola listing, membalas chat, memantau performa toko, komplain, dan pengembalian barang.
- Lazada, Blibli, dan BukalapakMarketplace
Menyamakan katalog, harga, dan stok di semua kanal serta memeriksa pesanan yang bermasalah.
- Mekari Jurnal dan AccurateCRM dan akuntansi
Mencatat penjualan dan pembelian, mencocokkan mutasi bank, dan menyiapkan laporan bulanan untuk akuntan.
- Coretax DJP (e-Faktur)Layanan pemerintah
Mengunduh dan mencocokkan faktur pajak masukan dan keluaran, memeriksa NPWP/NIK lawan transaksi, dan menyiapkan data untuk ditinjau konsultan pajak.
- OSS (NIB dan perizinan)Layanan pemerintah
Memantau status perizinan dan masa berlaku dokumen usaha serta mengingatkan tenggatnya.
- INAPROC dan Katalog Elektronik v6Tender
Memantau paket pengadaan yang cocok, merangkum dokumen pemilihan, dan memperbarui produk di katalog.
- Internet banking (BCA, Mandiri, BRI, BNI) dan QRISBank
Mengunduh mutasi rekening dan mencocokkan transfer atau QRIS dengan pesanan. Tidak pernah melakukan pembayaran atau transfer.
- Google Maps (Google Business Profile)Layanan
Membalas ulasan, memperbarui jam buka dan foto, serta memberi tahu jika ada ulasan negatif.
- JobStreet, Glints, dan LinkedInLowongan kerja
Memasang lowongan, menyaring pelamar sesuai syarat, dan menjadwalkan wawancara.
- Ekspedisi (JNE, J&T, SiCepat) dan agregator pengirimanLayanan
Membuat resi, melacak paket, dan mengabari pelanggan bila ada keterlambatan atau alamat tidak lengkap.
Mulai dengan pilot
Satu tugas, satu tim AI, hasil yang jelas. Lalu tambahkan tugas baru.
Perlu diketahui
- Pemrosesan data mengikuti UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP): Anda tetap sebagai pengendali data pelanggan, dan kami bertindak sebagai prosesor.
- WhatsApp Business hanya untuk pelanggan yang menghubungi lebih dulu atau sudah memberi persetujuan, sesuai kebijakan Meta. Tidak ada broadcast massal tanpa izin.
- Di Tokopedia, Shopee, Lazada, dan platform lain, karyawan AI bekerja dari akun Anda dan mengikuti syarat layanan masing-masing, tanpa ulasan palsu atau manipulasi penilaian.
- Karyawan AI menyiapkan dan memeriksa data faktur, tetapi pelaporan dan keputusan pajak tetap menjadi tanggung jawab wajib pajak dan konsultan pajak Anda.
- Akses ke internet banking hanya untuk melihat mutasi. Karyawan AI tidak pernah melakukan transfer atau pembayaran.
- Saat berbicara dengan pelanggan, dapat disampaikan bahwa ini adalah asisten otomatis agar kepercayaan pelanggan tetap terjaga.
